Outsourcing

Soporte técnico en outsourcing

Muchos de nuestros socios en negocios, han encontrado en El Orbe una excelente opción para delegar funciones de soporte externo, lo cual adiciona a su departamento servicios de gran valor, como lo son: servicios de soporte en todo el país y en el área centroamericana, validación de garantías (Compaq-HP y Dell), sistema de calidad de servicio bajo la normativa ISO 9000, variedad de perfiles, etc.

Nace en 1994, debido a una necesidad del área de TI de enfocarse en la visión de la empresa, delegando funciones de Soporte Técnico en otras empresas especializadas. En la actualidad, cuenta con más de 50 profesionales ubicados en 17 clientes corporativos. Opera brindando servicio en sitio, cubierto por técnicos o ingenieros que cumplen un perfil determinado por el cliente, en un horario que el cliente preestablece, por lo cual nos adaptamos a sus necesidades.

Este servicio exonera al cliente de cualquier relación de trabajo con el personal que ubiquemos en sus oficinas. El Orbe será responsable de todas las cargas sociales, pólizas de riesgo del trabajo del personal ubicado por nosotros. Este servicio le garantiza al cliente un trato profesional todos los días hábiles del año, pues contamos con un grupo de técnicos de respaldo, quienes, en caso de enfermedad o ausencia, serán sustituidos, lo que garantiza un servicio ágil y continuo.

Contáctenos y analice nuestras opciones en dichos servicios.

Servicios especiales:

Si requiere alguno de los servicios que hemos mencionado o cualquier otro, permítanos visitarle para poder ofrecer una excelente opción. Nos gustaría brindarle nuestras opciones de servicio.

Optimización de su gestión de TI:

Según Gartner, el costo de una PC administrada es 37 por ciento menos que el de una PC sin administrar. Mientras las empresas buscan reducir costos, necesitan soluciones que las ayuden a administrar sus activos de TI de forma más eficiente, reduciendo su costo total de propiedad (TCO) y permitiéndoles ofrecer mejor servicio para sus usuarios finales. Las soluciones de Altiris reducen el TCO para los activos de TI.

Altiris simplifica la administración del ciclo de vida de TI, reduciendo la complejidad y el costo de su infraestructura. Nuestras soluciones económicas se instalan rápidamente, son fáciles de usar y se integran de manera transparente en una solución completa de ciclo de vida. Ofrecemos un enfoque exclusivo de la administración del ciclo de vida de TI mediante soluciones modulares e integradas para administración de cliente y móvil, de activos y de servidores. Altiris ofrece a sus clientes una solución óptima para maximizar sus inversiones de TI. Hemos tomado algunas de las tareas de TI más difíciles y costosas, como la implantación y migración de sistemas, hardware, software, inventario, uso y cumplimiento de licencias de software, y hemos hecho que sean sencillas de manejar y fáciles de entender.